Правила посещения

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила посещения (далее — «Правила») являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Оплата услуг Комплекса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящих Правил Арендатором (ст. 438 ГК РФ). Правила обязательны для всех лиц, находящихся на территории Киберспортивного комплекса «DARKWALL» (далее — «КК»), принадлежащего ИП Медведеву Александру Александровичу (ОГРНИП 318784700396317).

1.2. Время начала и окончания работы КК указано на входной двери и на официальном сайте.

1.3. Для пользования оборудованием Арендатор обязан зарегистрировать клубный аккаунт в программе «LANGAME» по номеру телефона. Каждый Арендатор вправе иметь только один аккаунт (см. п. 3.20).

1.4. Настоящие Правила могут быть изменены КК в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается на стойке администратора и на официальном сайте КК.

2. Права Киберспортивного комплекса

КК вправе:

2.1. Устанавливать цены на услуги по своему усмотрению. Актуальный прайс-лист размещается на стойке администратора и на сайте КК.

2.2. При нарушении настоящих Правил: вынести предупреждение; списать оплаченное время (наложить штраф); временно или навсегда заблокировать доступ на территорию КК.

2.3. Не допускать на территорию КК лиц, не достигших 8 лет, без сопровождения совершеннолетних.

2.4. Не допускать на территорию КК и не бронировать ночное время лицам моложе 18 лет: с 22:00 до 06:00 (с 1 сентября по 31 мая включительно); с 23:00 до 06:00 (с 1 июня по 31 августа включительно) — в соответствии с Законом СПб от 19.02.2014 № 48-14 и Законом ЛО от 12.07.2011 № 53-оз.

2.5. Потребовать у Арендатора документ, удостоверяющий личность, в том числе для установления возраста. При отказе предоставить документ — отказать в оказании услуг.

2.6. Отказать в оказании услуг Арендатору, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (ст. 20.21 КоАП РФ), либо нарушающему безопасность и неприкосновенность иных лиц (ст. 150 ГК РФ, ст. 5.61, 20.1 КоАП РФ).

2.7. Видеонаблюдение. На территории КК ведётся видеозапись; уведомление размещено у входа. При проведении мероприятий возможна фото- и видеосъёмка. Коммерческое использование изображения Арендатора оформляется отдельным письменным согласием в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ.

2.8. КК не несёт ответственности за функционирование интернет-сервисов и доступность онлайн-платформ.

2.9. Возмещение ущерба. В случае причинения ущерба имуществу КК по вине Арендатора последний обязан возместить его денежный эквивалент согласно Прейскуранту (Приложение № 1). При отказе от добровольного возмещения КК вправе обратиться в суд (ст. 167, 168 УК РФ).

2.10. КК не является провайдером услуг связи и не хранит пароли от аккаунтов, используемых Арендатором во время проката оборудования (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

2.11. Забытые вещи. КК не несёт ответственности за сохранность личных вещей Арендатора, оставленных без присмотра на территории Комплекса. При обнаружении забытых вещей КК хранит их не более 30 дней.

2.12. Претензии принимаются в письменной форме на стойке администратора. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения КК (г. Санкт-Петербург).

3. Запреты для Арендаторов

На территории КК запрещается:

3.1. Использовать программное обеспечение, не установленное на компьютере; запускать программы с внешних носителей; изменять настройки операционной системы, устанавливать или удалять программы, осуществлять иное несанкционированное вмешательство в работу компьютера и сети.

3.2. Самостоятельно перемещать или разъединять части оборудования (мониторы, системные блоки и др.); прикасаться к элементам электросети, питающим компьютер и сетевые устройства.

3.3. Совершать действия, влекущие порчу или уничтожение имущества КК.

3.4. Совершать действия, причиняющие телесные повреждения иным лицам.

3.5. Спать на диванах, игровых креслах и за столами на территории КК.

3.6. Оставлять арендованное место в ненадлежащем виде после окончания сеанса; мусорить на территории КК и в прилегающей зоне.

3.7. Превышать лимиты пользователей для арендуемой техники: телевизоры — не более 4 человек; компьютеры — не более 1 человека.

3.8. Находиться на территории КК без оплаченной активной сессии и предоставленного арендного места.

3.9. Злоупотреблять нецензурной лексикой, оскорблять других Арендаторов и персонал КК. За неподобающее поведение КК вправе досрочно прекратить сессию и потребовать покинуть территорию.

3.10. Употреблять табачные изделия, устройства альтернативного курения (электронные сигареты, вейпы и др.) на территории КК. При нарушении данного запрета КК вправе досрочно прекратить оказание услуг и удержать стоимость оставшегося времени в счёт возмещения фактических затрат.

3.11. Употреблять любые наркотические и психотропные вещества.

3.12. Использовать симуляторы интернет-казино; посещать сайты, содержащие материалы, запрещённые законодательством РФ.

3.13. Проносить животных на территорию КК.

3.14. Передавать личный аккаунт LANGAME третьим лицам.

3.15. Употреблять еду и напитки, приобретённые вне КК, за игровыми местами. Принесённые продукты разрешается употреблять только в специально отведённой зоне питания.

3.16. Проносить и употреблять алкогольные напитки на территории КК.

3.17. Проникать в служебные помещения и за стойку персонала.

3.18. Пользоваться открытым огнём и пиротехническими устройствами; проносить любые легковоспламеняющиеся вещества и жидкости, аэрозольные баллоны под давлением (дезодоранты и др.), а также любые средства самообороны, включая аэрозольные и капсюльные системы.

3.19. Заниматься торговлей на территории КК.

3.20. Создавать и использовать несколько аккаунтов в программе LANGAME. При технических проблемах с аккаунтом необходимо обратиться к администратору.

3.21. Просматривать контент с возрастными ограничениями 18+ на оборудовании, доступном несовершеннолетним посетителям, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

4. Права Арендаторов

Арендатор вправе:

4.1. После оплаты получить исправное рабочее оборудование (ПК, ТВ или иное) и помощь в его настройке (подключение периферии, установка программ).

4.2. В присутствии сотрудника КК подключить собственную периферию (наушники, мышь, клавиатуру и т.д.).

4.3. Приобрести еду, напитки, чай и кофе из ассортимента КК и употреблять их в зоне питания или за игровым местом.

4.4. Обратиться с письменной претензией к администратору КК. Контакты для обращений размещены на стойке администратора и на сайте КК.

5. Рекламные акции и бонусная программа

5.1. К участию в рекламных акциях допускаются Арендаторы не моложе 14 лет при наличии документа, удостоверяющего личность.

5.2. Все бонусы и призы выдаются исключительно после проверки администратором.

5.3. Полные условия акций, включая сроки их проведения, размещаются на стойке администратора и на сайте КК в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Участие в акции предполагает согласие Арендатора с условиями её проведения.

5.4. Бонусы зачисляются на бонусный счёт клубного аккаунта и могут использоваться для оплаты до 40% стоимости проката оборудования.

5.5. Для активации бонусного счёта необходима полная регистрация с предъявлением паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

6. Услуга бронирования

6.1. Прокат оборудования может осуществляться по предварительному бронированию. Услуга включает настройку ПК или ТВ, оборудования и программного обеспечения не менее чем за 3 часа до забронированного времени.

6.2. Стоимость бронирования рассчитывается по формуле: цена проката за 1 час × количество часов бронирования. Стоимость проката на забронированное время включена в стоимость бронирования. Прокат сверх забронированного времени оплачивается дополнительно согласно прайс-листу.

6.3. При отказе от бронирования менее чем за 3 часа до начала забронированного времени услуга считается оказанной в полном объёме и стоимость бронирования возврату не подлежит.

6.4. Тарифы

6.4.1. Почасовой тариф. Стоимость сессии рассчитывается поминутно и списывается по факту использованного времени в конце сессии (минимум 5 минут). Неиспользованное оплаченное время возвращается на баланс Арендатора в полном объёме.

6.4.2. Пакетные тарифы («3 часа», «5 часов», «Ночь» и др.). Стоимость пакета списывается целиком в момент его активации. При досрочном завершении сессии по инициативе Арендатора оставшееся неиспользованное время сгорает и возврату в какой-либо форме не подлежит.

Выбирая пакетный тариф, Арендатор подтверждает, что ознакомлен с данным условием и согласен с ним.

7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

7.1. Арендатор несёт полную материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу КК по его вине, согласно Прейскуранту (Приложение № 1).

7.2. Споры, возникающие в связи с посещением КК, разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения КК (г. Санкт-Петербург).

7.3. Претензии принимаются в письменном виде на стойке администратора или по официальным контактам КК в течение 3 (трёх) дней с момента посещения.

Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на стойке администратора и на официальном сайте КК.

ИП Медведев Александр Александрович  |  ОГРНИП 318784700396317  |  ИНН 781136523105